苏州金蝶云星空售后运维费用是多少？

苏州高成长的中小企业众多，企业在购买金蝶云星空ERP软件并成功实施之后，在后续日常的使用过程中，难免会遇到一些使用中的问题。如果企业没有专门的IT人员来解决这些问题，一般需要选择一家金蝶云星空服务商来进行售后运维工作。今天我们就来了解一下，金蝶云星空的售后运维一般包括哪些内容，以及在苏州金蝶云星空售后运维的费用是多少。

一、金蝶云星空售后运维内容

1、基础服务

在购买金蝶云星空并成功实施之后，要保障产品的正常使用，需要对基础的服务器、数据安全等进行维护。如果您购买的是金蝶云星空公有云，那么这些费用包含在了企业的软件年度订阅费用之中。如果您购买的是私有云或者混合云，就需要自行对这些内容进行维护，或者交给服务商来维护。

2、人工服务

如果需要解决金蝶云星空使用过程中的具体问题，这个时候就需要服务商提供专业的工程师来解决，这些问题包括业务单据的调整、套打，新用户培训、账户开通，补丁测试、系统升级，日常遇到的疑难问题解答等。

二、金蝶云星空售后运维费用

金蝶云星空的售后运维费用会受到多种因素的影响，例如企业规模、使用的模块、服务内容、使用年限、用户数以及实现程度等。 在费用计算方面，通常有以下两种计费方式。

1、年度服务费用

在后续使用的过程中，如果需要服务商提供长期的年度使用支持服务，会根据客户购买的软件版本和模块数量等，收取一定比例的服务费。服务费一般是软件费用的10%~20%，具体比例因客户需求的不同有所差异。

2、单次服务费用

企业可以根据自己的需求选择单次服务模式，一般单次在线服务费的费用在500-1000元之间，上门处理的费用在2000元/人/次左右。

三、金蝶云星空售后运维商推荐

在这里向大家推荐合树科技。合树科技（苏州）有限公司是苏州金蝶软件服务商，也是专精特新和国家高新技术企业。合树科技在多年的金蝶软件实施服务过程中，在服务经验、技术实力、客户评价方面，积累了很多优势。

1、服务经验

合树科技专业从事金蝶软件服务近10年，团队拥有多年扎实的管理咨询、软件产品设计、技术研发、信息化安全运维等经验。合树科技对金蝶云星空等主流产品的二次开发定制积累了丰富的实战经验，为数十家上市企业，上千家中小微企业实现数字化转型升级。

2、技术实力

合树科技深耕ERP系统的应用与研发，有经验丰富的实施顾问、服务顾问和研发顾问，并能提供一对一的服务，全方位解决企业金蝶软件应用中的具体问题。

3、客户评价

合树科技一直以客户需求为导向，建立了一套完善的客户服务体系。合树科技的客户覆盖了制造、流通、贸易、建筑、医药等领域，已成功协助多家企业实现信息化升级，获得了用户的一致好评。

以上就是对苏州金蝶云星空售后运维费用的介绍，希望对您有帮助。如果您对金蝶云星空或者金蝶软件售后运维服务感兴趣，欢迎通过400-668-3277与我们联系，我们将根据您的需求为您介绍产品，助您早日找到适合的软件。