AI如何赋能消费品企业加速数字创新？

如今数字化转型逐渐成为企业的核心竞争力之一，对于广大消费品企业来讲，不得不重新思考业务模式、流程、客户互动方式的创新。AI技术展现出了巨大的潜力和价值，借助AI的力量，企业可以优化现有业务流程、重塑客户体验，并且使企业能够更快速、更智能地适应不断变化的市场。

为了探究消费品企业该如何更好的与AI相结合，发挥出AI的强大动能。近日，CIO发展中心在郑州举办了“智能创新，AI塑造未来——暨华中消费品私享会”，并一起走进河南知名乳品企业——花花牛参观学习。金蝶受邀出席本次活动，助力消费品企业加速数字创新，成就不凡。

现场，金蝶中国 LE消费行业事业部首席顾问韩勇带来精彩演讲，与白象食品、蒙牛集团、中顺洁柔、锅圈食汇等知名企业CIO和数智化创新负责人，共同探讨数智化、AI等技术在消费品行业的应用案例和成功经验。

蒙牛集团数智化创新负责人林郁淳表示AI转型要从根本上进化出“新质生产力”，构建AI原生的组织、流程和生产力底座，从而在根本上转变组织方式和生产方式。蒙牛应用先进的AI能力，首先是夯实了技术底座，打造出以企业大脑和知识银行为核心引擎的“造机器的机器”；而后，从业务流程出发，深入场景解题，在多个业务域场景打造出精品Agent应用；最终赋能到人和组织，培育全员参与，共创未来。“AI智能化转型 = AI商业场景重构+ 商业流程重塑 + AI领导力转型”。

白象集团CIO祖战锋讲到了数字化助力企业高效运营，是企业的一项能力，更是企业的一个核心竞争力。数字化有四大抓手，第一，渠道营销网络建设，打造更强的渠道执行力；第二智慧生产，全链系统，打造更强的交付力；第三，产品创新、质量护航，打造更强的产品力；第四，业财税资一体，全流程协同，打造更强的运营力。在业务创新中，软件是为了业务创新匹配的硬件投资之一，真正的软件是理念，是思维，是认知，是构思，是想法。

聚焦企业技术架构和数字化能力构建等话题，金蝶中国LE消费行业事业部首席顾问韩勇表示，基于韧性成长管理思想，企业数字化建设正由ERP模式向EBC（Enterprise Business Capability，企业业务能力）模式进化，当下已经显现如下七大趋势：1、企业数字化建设重点是提高企业业务能力；2、产业链生态走向上下游产业链一体化；3、管理从流程驱动逐步到数据驱动；4、组装式应用架构可高效应对业务变化；5、AI Agent +LLM，进入真正的智能时代；6、云原生架构在软件行业被普遍认可；7、IT民主化，数字化建设自主可控、赋能业务、赋权用户。基于此，消费品企业需要重构新一代ERP架构以提升企业数字化能力，金蝶云·星瀚作为专为大企业设计的新一代数字化管理云服务、大型企业智能EBC，已经成为越来越多消费品企业的新选择。

1、业务能力

企业数字化建设的重点要是提高企业业务能力。通过围绕人力、财务、供应链、生产等建立核心ERP系统，和前端业务完全融合，让业务的数能回得来，管理的要求出得去，经营的结果看得清，最终适应企业商业模式变革。

2、产业链生态

孤掌者难鸣，现在企业的管理都在往外拓，拓到价值链一体化，在这个价值链里面，企业还需要跟上下游的其他企业一起合作。如日化品行业，作为一个千亿企业，也在其他品牌商、生态工厂、化工原料、经销商形成产业协同能力，打造日化行业产业平台。

3、数据驱动

过去很多企业的数据是在企业内部流转，但现在数据是贯穿于整个企业的全架构链路，从上游的供应商，到企业采购的过程、研发过程、生产过程，乃至于销售、渠道、消费者，每一个环节都有不同的数据的种类去产生，那么作为快消品企业，能不能将每一个环节的数据抓得住、查得到、看得清、用的好，是一个非常重要的课题。企业建立起自己的数据价值管理体系，以价值导向为目标，在企业的内控、管理、运营、活动等多个方面探索出适合自己行业特色的数据应用，可很好地帮助企业进行战略支持、业务赋能、风险管控与价值创造。

4、可组装系统

组装式应用架构的核心能力就是应变与响应，把以前高投入、慢产出的瀑布式开发系统，升级成最佳投入产出比的敏捷式、公民式、组装式的开发范式，可助力企业快速打造出适应于企业自身特有的企业业务能力，更快更好更稳的应对外部竞争和市场变化。

5、AI原生

最近在AI领域很热的一个词就是AI Agent。AI Agent+ 大语言模型，预示着真正的智能时代来临。紧跟时代发展，金蝶重磅推出了面向未来的企业管理AI新物种——Cosmic：超级智能的AI管理助手。Cosmic基于金蝶超过740万家企业的实践场景沉淀和万亿级训练数据，具备了听说读写的感知能力、能积累并利用管理经验的记忆能力、能理解并计划的思考能力以及能调动系统并实现的行动能力。

目前，Cosmic已经覆盖财务、人力、供应链等多种业务场景，如在财务领域，Cosmic支持业务发起、多模态智能审核以及财务指标查询和分析等功能。针对消费品企业，涉及个性化推荐、线下体验型消费、对内一体化管理、产供销协同等的多个方面，未来Cosmic通过数据学习也将覆盖多个应用场景，以支持企业智能化决策和效率提升，推动消费行业的智能化升级和转型，加速数字创新。

6、云原生架构

相比传统的C/S架构和B/S架构，云原生架构利用分布式数据库，弹性支持海量并发、海量数据、海量计算，业务逻辑上按需分类分层，可复用。企业数字化平台构建在以微服务、容器、DevOps等为代表的云原生基础架构之上，具备高性能、多租户、分布式、柔性扩展能力。

7、IT民主化

所谓IT民主化，是指企业不仅仅要构建一流的数字化系统，而是在数字化转型升级过程中锻炼出一批数字化转型人才，近期通过项目实现核心IT和关键用户的数字化培养，中期形成数字化团队能力，远期形成数字化组织，全线赋能企业业务发展。

30年来，金蝶已经为全国近千家消费品行业客户提供优质的咨询及产品服务，白象食品、今麦郎、蒙牛集团、安井、金徽酒、同福集团等企业都是金蝶的客户。金蝶云·星瀚作为专为大企业设计的新一代数字化管理云服务、大型企业智能EBC，可帮助大企业实现安全可信的数字化系统升迁，打造韧性企业。诸多落地实践已证明，金蝶云·星瀚已经成为越来越多消费品企业的新选择。

金蝶×白象食品集团

通过与金蝶的合作，白象食品智能信息化上实现了研发数据、生产数据、业务数据和财务数据一体化的最初规划，提高数据的完整性和准确性，搭建了智能的信控管理平台和销售政策管理平台，实现了销售智能管理。生产模块的“一键倒冲”和财务模块的“一键成本核算”大大提高了业务工作效率，真正的让系统成为利剑，为白象的二次腾飞保驾护航。

金蝶×蒙牛乳业

蒙牛集团通过“结算中心+财务公司”的运营模式统一资金管理，搭建了服务境内外公司的资金共享平台，以及服务上下游的供应链融资平台。目前企业对资金使用监控的及时性大为改善，结算业务的标准化程度越来越高。同时，企业迈入一个价值导向的精细化管理时代，通过服务化提高业务效率，降低业务成本，以适应业务快速发展的需要。

金蝶×金徽酒

携手金蝶打造业财务融合一体化平台，推动了财务从传统核算向业务融合的战略财务转型，实现业务财务一体协；搭建规范化的金徽酒统一生产管理平台后，金徽酒实现了生产与采购协同、生产与包装/车间协同、车间与班组协同、班组与酒体协同以及生产检验管理协同，协助企业掌握市场销售趋势，合理组织产品的生产与物资材料采购。

让我们共同期待，未来在充满变数的消费市场中，有越来越多的企业借助数字化涅槃新生，实现业务的持续增长。而金蝶，愿做这些企业背后的强大助力，以丰富的行业沉淀及领先的解决方案，以AI赋能，不断做厚消费行业产品，助力消费企业数字化转型，迈向世界一流。