“NISCO”跨国员工业务运营管理重构数字一体化转型

金蝶云模式支持全球7X24小时接入，以及泰国本地化的产品实施落地能力打动了NISCO (THAILAND) 集团。金蝶云星空7X24小时跨时差，跨语言文化的全球员工协同，集团的集中管控与子公司的独立运营高效并行，员工绩效全局洞察，细节可控。金蝶云整合国内外的原材料数据，产品数据，BOM数据，工艺数据，物流数据，客户数据，订单数据，产能数据等，实现更高效的产供销协同，整体交付周期缩短20%。系统打通了国内供应链-泰国生产-海外销售的链条，实现上下游产业的融通，实现最优化的集中采购和属地采购结合方式，形成了产业伙伴的共荣共生，采购成本平均下降10%。通过系统高效地处理从客户需求-下单-采购-生产-报关-运输-支付-售后等一系列服务环节，形成客户全旅程管理，订单处理时效提升80%。每位客户的每个订单都可以提供明细的成本构成，客户满意度显著提升。

关于NISCO (THAILAND) 

(泰国里高)NISCO (THAILAND) CO., LTD，集团于2003年在国内创立，始终专注于记忆绵产品的研发/生产/销售。2012年开始布局全球市场，先后进驻美洲、欧洲、澳洲、东南亚等地区，2015年建立塞尔维亚生产基地，开始布局产能全球化战略。目前全球拥有五大生产基地，市场覆盖73个国家和地区，成为中国床垫行业十大品牌，记忆绵床垫行业龙头，全球最大的记忆绵生产基地，国内记忆棉床垫和枕头出口第一名。

但在转型和发展中，NISCO的全球化战略需要可靠灵活的数字化系统做支撑，现阶段各业务环节相对独立，国内外事业单元管理分隔，流程和数据无法打通，无法整合优势资源形成合力，这就制约了集团的全球化战略实施，IT数字化转型升级也提上了日程。

NISCO跨国企业管理数字化业务挑战

NISCO作为记忆棉床垫出口龙头企业，近年来接连遭遇逆全球化、贸易制裁、疫情突袭，巨变之下，NISCO如何摆脱危机，逆势成长？为应对政策变化影响，获取产地、物流成本优势，NISCO在海外多地设立基地，但在管理层面却面临总部与海外事业单元割裂所带来的一系统问题。

1、跨区域协作困难，海外单元缺乏支持

全球多个基地缺乏有力的信息系统支撑，语言、文化、时差等原因导致各区域之间的沟通协作极为困难，海外事业单元难以获取总部有效支持，自身造血能力偏弱，本土人才培养及自主经营能力亟待提升。

2、产供销流程衔接不畅，内耗严重

产供销业务需要全球多个事业单元紧密协作，在决定生产地和采购地时需要综合考虑产能，采购成本，物流成本，交期，反倾销和关税政策等多重因素决定最优计划，目前在流程衔接和资源分配上仍然存在很多断层，效率低下。

3、财税政策多样化，风控困难

不同国家的会计政策，税务要求不尽相同，国内管理人员不熟悉，信息系统不适配，给财税审计和风险管控带来极大挑战。

4、成本核算粗放，难以满足要求

海外基地大量财务工作依靠本土功能单一的记账软件，无法精确核算成本；而为了应对反倾销调查，政府及欧美大客户均要求提供订单级的成本明细，需要投入大量的人力核算成本，资源耗费大，数据滞后严重、

5、数据分散，集团管控缺乏数据支撑

物料，BOM，工艺等主数据在集团和各事业单元间分开管控，长期存在一品多码，账实不符，人工录入错误等各类问题，数据有效性得不到保证；各国财税政策，币别，财务期间均不相同，大量的法人财务报表和管理报表需要人工转制为中国格式，数据及时性都得不到保证。

金蝶云星空数字化方案

NISCO全球化布局需要灵活可靠的信息化系统做支撑，将全球不同区域的销售、生产、采购、财务、税务、物流等整合优化，连接客户、供应商、员工、政府部门，将各松散的环节有机地链接赋能，真正做到“一盘棋”，提升交期和质量，降低成本，实现多方共赢。

1、本土应用，全球协同

借助金蝶系统搭建的多语言，多时区的云端平台，来自欧美、中国、泰国等地员工都可以7X24小时随时接入进行跨区域协作沟通；总部对各区域的支撑能力明显提升，各区域本土化人员资源数量和能力也迅速提升。系统上线后，泰国本地用户在半年内增长了5倍，关键用户100%上系统，大部分业务流程都通过系统实现，减少了90%的纸质和邮件工作，提单处理时效提升80%。

2、产供销协同，降本增效

“通过对产能、产地距离、关税政策等变量的综合评估，将生产和采购分配到不同区域，不但降低了成本，也充分利用了各区域优势资源，缩短了交期，客户满意了，我们也受益了，真正实现了双赢”，NICSO CFO纪伟提到，通过系统连接整合了各区域资源，原材料采购成本平均下降了10%，整体交付周期缩短了20%。

3、财税适配，风险可控

“以前我们用的是泰国当地的一款记账软件，报表报税等全是手工做，泰文系统中方管理人员也看不懂，内部审计风控相当于睁眼瞎，存在很大风险。现在上了金蝶系统，中泰人员都能用，我们总算是‘看到’数据了”。金蝶系统可完全遵循当地会计准则及政策要求，使用当地财务期间，记账币别，汇率，科目及报表格式进行财务账务处理，可以直接在系统中核算及出具本地化的报税报表，减轻了90%的人工报税工作量。

4、成本精确，利润可控

NISCO目前大量的外销订单是走ODM模式，每一单的成本都是不同的。以往实现订单级的成本核算要耗费大量的人力。现在通过系统可按产品线，品种，订单快速地进行成本核算和还原，给定价和利润控制带来很大帮助，面对大客户和政府审计要求的本地成本占产品总成本的比例要求，也更有底气去达成。

5、数据层面—总部集中管控，赋能运营

物料，BOM，工艺等主数据全部由集团统一管理，再分发给各事业单元使用，减少了80%的数据转换工作量，流程衔接效率提升30%；集团管理层可以实时调阅各事业单元的运营数据，决策更加透明可控；财务报表自动转换为中国准则和币别，报表合并工作平均提前3天完成。

新系统上线过程中，统一了主数据创建组织及其编码规则，重新梳理了现存的所有物料和BOM，给后续的流程贯通和业务数据分析提供了便利。系统还可以自动进行财务报表格式转换，形成集团所需要的中国格式财报。数据的准确性和及时性得到了保证，使得集团的整体管控更为透明有效。

6、业务层面—研产供销大协同，效率提升

实现了欧美订单承接，国内原料采购和半成品生产加工，泰国产成品加工及包装发运整个产供销业务的贯通，产能分配，采购配比，物流计划等得到了明显提升，实现了成本和交期的最优化。“我们泰国基地投产次年即实现了规划设计产能，很大原因归功于产供销流程的闭环打通”，NICSO CFO纪伟如是说。

7、流程层面—跨地区闭环协作，释放人力

“我们之前的审批都是传统的纸质流程，时效很慢；碰到要跨国协作的事项，更是要经常电话邮件反复沟通确认，几天办不完是常态，员工很累，效率也低”，NICSO CFO纪伟介绍说，“现在我们的业务流和审批流全部在金蝶系统里面流转，员工只需要坐在工位上动动手指就能完成业务发起、协作和审批，效率和人力都得到了极大的释放”。

8、管理层面—员工及组织提能，战斗力提升

泰国基地建立初期严重依赖国内空降人员，本土管理人才缺乏；跨文化跨语言的人员构成加上远程团队协作的形式，导致团队结构松散，沟通不畅，员工普遍向心力不强。随着系统的实施上线，总部支持力度加强，员工有统一平台进行协作沟通，团队凝聚力明显提升；同时也培养了一批既熟悉业务也熟悉信息化系统的种子用户，为海外基地的本地化运营管理筑实了基础。

客户评价

金蝶云平台帮助NISCO实现了集团的统一管控，从人才培养，产供销协同，客户服务，成本优化，区域协同等方面，全面助力其“研产结合+产能全球化+品牌国际化”的经营管理战略，实现运营的加速转型。

NISCO (THAILAND) CFO纪伟表示，“最初打动我们的是金蝶的云模式可全球7X24小时接入，以及泰国本地化的产品能力和实施落地能力。随 着应用的深入，我们在跨国员工管理，业务流程重构，生产运营优化，核心数字资产保护等方面的工作都与系统深度融合。NISCO泰国基地能够快速投产，金蝶系统提供了不少助力。公司在进行战略与模式转型升级，与金蝶会有更多的数字化转型方面的合作。”

近年来，随着经济全球化背景下各国经济往来愈加紧密，矛盾冲突也愈加激烈，NISCO全球业务迎来了大量的机会与挑战。企业开始战略升级，坚持研产结合筑实技术壁垒，探索OBM  模式创立自有品牌，进一步深化产能全球化和品牌国际化战略，稳步推进外销市场的同时积极拓展内销市场，品牌价值持续获得市场和投资者更多认可，2020年在全球疫情冲击下仍取得79.63%的营收增长。企业发展稳步前行，正朝着“致力于提升人类的深度睡眠，成为受人尊敬的世界品牌”的使命和愿景迈进。