金蝶云星空登录时无法连接到服务器怎么办？

由于金蝶云星空是一款云端在线ERP软件，所以需要联网才能使用，有客户在登录金蝶云星空客户端的时候遇到系统提示无法连接到服务器，这时候我们可以先排查下网络或者端口问题，以下提供几个自查思路和解决方案，供大家参考。

—、网络问题

1.本地网络问题

解决办法:检查本地网络是否正常，访问外网是否流畅，可以做路由图检查，需要重启路由或者联系本地的网络运营商。

⒉服务器网络问题

解决办法:通过路由图来确定是哪里的线路出现丢包，联系服务器商切换线路。

二、服务器问题

服务器带宽跑满、服务器死机、黑屏或者蓝屏

解决办法:重启服务器，并检查报错日志，排查产生问题的原因，检查硬盘和服务器系统。通过日志和检查数据来确认问题出现的原因以及如何解决。

三、端口问题

1.端口错误

找回正确的端口或更换远程端口⒉端口被扫爆

更改端口，并在防火墙禁止扫爆的IP访问服务器

PS:检查端口是否能正常通信，可以通过命令tcping ip端口来确定，如果端口不通，检查防火墙远程端口策略有没有把现在的远程端口加入策略之中，如果防火墙策略正常，那么检查服务器登录日志，看看有没有恶意登录信息、即扫描端口，一般情况下，远程端口尽量不要用默认的3389或者35012等端口，改成随机五位数安全系数比较高。

四、防火墙问题

1.lP被机房或者还是运营商封了解决办法:等待解封。

2.远程端口没有添加到防火墙策略中

解决办法:一般刚开始拿到的服务器的端口服务器商会主动帮忙设置好的，在这之后更换了的端口记得要加进防火墙策略哦，不会操作的话可以联系服务器商帮忙操作。

3.已超出远程计算机上的连接数。

解决办法:运行: mstsc /admin，在远程桌面连接，输入VPS的IP地址。在“Windows任务管理器”-"用户”选项卡中可以看到远程连接此VPS的用户，可将不需要远程连接的用户“断开”或者“注销”。当不需要在进行远程连接°时，正常的方法是点击左下解的“开始”-“注销”

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