在使用金蝶软件的过程中,由于操作失误或者不熟悉系统,我们都会遇到各类操作问题。最近小编就看到有网友咨询登录金蝶EAS客户端软件提示一直在检测更新中怎么办?一般遇到这个情况我们可以先通过以下3个步骤做下排查:
步骤1:客户端检测更新失败,删除easclient目录下的eas*.jnlp和resource.lst文件,对客户端进行全更新操作(按需更新的勾去掉,则为全更新模式),发现无法重新生成eas*.jnlp和resource.lst文件。
步骤2:查看日志发现是在刷新获取服务端eas.jnlp更新文件之后出现报错,因此尝试在浏览器中执行http://ip:port/easupdater/clear,重新产生eas.jnlp文件(ip为服务器ip地址,port为实例的http端口号)
步骤3:检查eas.jnlp文件,发现服务端easserverdeployfileserver.eareasWebClientclassloaderpatch目录下存在中文命名的备份jar,从而导致生成的eas.jnlp更新文件异常,客户端检测更新失败。 步骤4:删掉该备份jar,重新部署eas应用后,客户端能够正常更新下载。
如果通过以上排查方法还是没有解决也可以检查下网络、安装配置文件的路径,或者到控制台看下,确认下文件更新服务端口是否正确,默认是11034。另外再检查一下客户端用的是哪个jdk版本,windows平台下以管理员身份运行set-url.bat设置。
以上是“金蝶EAS软件一直在检测更新怎么办?”的全部内容分享,如果自查还是无法解决,建议可以咨询下当时购买金蝶服务商或者登陆如下图所示金蝶官网咨询在线售后,来申请提单获取官方售后技术支持。