业务介绍：所有平台的订单下载之后都会显示在“订单查询”界面。且界面显示的是各个平台的原始订单，下单时会根据系统设置给订单自动匹配快递、仓库等信息；

业务背景：所有订单相关业务查询，例如：订单打印状态、发货状态、物流状态、订单商品
明细、订单支付明细等等；

功能说明：订单查询的操作包括：新增、修改、复制、审核、反审核、取消、删除、订单导入、菜鸟智能发货、订单拦截、生成采购、批量操作、订单下载、模板管理、订单打印；

操作步骤：(路径：“订单管理->订单管理->订单查询”)

步骤1   通过订单查询界面，确定销售订单的状态

步骤2  如“发货状态”为【全部发货】，则无法进行订单的反向操作，只有是【未发         货】状态下的销售订单，才可以进行订单的反向操作；

步骤3  当销售订单的状态为“【全部配货】-【未发货】-【审核成功】”，则【作废】      销售订单所关联生成的发货单单据（共有3处【作废】，都可以使用）如图：

1、订单管理->未打印界面->作废；
2、订单管理->发货单查询界面->作废；

3、订单管理->订单查询->发货信息->作废；

步骤4、【作废】完成后，销售订单的状态变更为“【未配货】-【未发货】-【审核成功】”；

步骤5、当销售订单的状态为“【未配货】-【未发货】-【审核成功】”，则【反审核】销售订单；

步骤6、【反审核】完成后，销售订单的状态变更为“【未配货】-【未发货】-【未审核】”；

步骤7、根据需要，进行【修改】、【删除】、【取消】的操作，完成订单反向操作；

---结束

注意事项：

1、【取消/删除】按钮：操作删除按钮的订单只要店铺后台订单还是“买家已付款，未发货”状态，还会再次下载进来；操作取消按钮的订单，是不会再次下载了；

2、【菜鸟智能发货】菜鸟平台推出的智选发货，它会为每一个包裹提供“智能决策”方案的服务，通过领先的算法，结合大数据，从时效、成本、服务等维度为用户的每一笔发货订单智能计算出最优快递，让商家实现一键发货；
如何配置：（1）需要先在菜鸟物流管家平台订购：菜鸟物流管家的智能发货，订购之后；
                  （2）在我们系统“控制面板->快递管理->菜鸟智能发货”配置参数，具体操作请看“菜鸟智能发货”文档；