随着电商的业务形态从简单的卖货模式，不断进入竞争的深水区。原本单纯的依赖平台运营卖货的方式逐步遇到瓶颈，爆款、热销所带来的销量的同时所产生的退款，退费，补差价，平台扣点、快递费都在不断挤压电商公司的利润空间。到底哪一个店铺盈利，哪一款SKU有利润，哪一个广告的投放通道产生的价值回报最高，哪一个才是真真的盈利宝贝。还有为什么产生亏损，原因是仓储成本过高，物流快递产生退款退费太多，库存积压严重，报废和浪费太多，还是店铺广告转化率太低，人力成本太高。这些问题都是困扰电商公司的疑难症结。

　　1、从运营思维转变到管理思维

　　企业的生存依赖于运营为公司带来稳健的现金流，但是不断的投入，产生收入，再投入，再产出。不断开通新品和新渠道通路经营过程中的每一步，稍有一步错误也许对企业就是灭顶之灾。公司寄希望于财务通过核算来发现并解决问题，把所有的问题通通甩到财务部门。面对电商公司的业务特性，传统贸易型的财务一个头，三个大，数据量如此巨大，到处都有异常情况。制造型企业的财务更是一脸茫然，从原材料，半成品，产成品的料工费的成本核算模式里，找不到任何解决方案。找到一位合适的电商财务成为困扰电商老板的一道心理隐伤。成熟的管理者通过长期的工作经验积累，会发现到企业发展过程中，所有的事务变化之间存在着一定的关联关系，说简单了就是管理逻辑，说高深了就是管理制度和企业文化。团队整体不再依靠某一点的灵感和思路，需要各个环节的紧密配合，运营负责店铺营销策略，平台规则，美工负责商品修图，客服负责接待转化，采购负责计划催收货物，仓库负责收发配拣货，财务负责记账核算。

　　每一个环节都存在大量的人工作业，大量的数据处理，电商大订单量的业务特性，在人工作业环境下所发生的错误概率哪怕是1%，在日均几千几万单的情况下，错误的数量也将是不可忍受之痛。

　　业务蓬勃发展的阶段，很多企业开始关注软件信息系统在公司的运用，如何提升作业效率，降低错误率，老板开始关注管理，开始从运营的思维转变到管理思维。

　　2、依靠系统化解决问题

　　2.1无所不能的电商ERP

　　电商ERP服务的市场伴随着电商企业的快速发展，呈现出一波急速的发展，各种平台对接，店铺订单下载，快递公司对接，订单的各种加签，备注，拆分，合并，批量修改，赠品活动，智能采购补货，都变成电商ERP的标配。仓库环节，从采购订单下达，收货，打标签条码；商品的全套收货流程，订单发货的波次打印，配货，现场拣货以及商品的快递和商品的条码比对验货，确保商品不会错拣和漏检。在整单发货前，称重并记录快递单号，用于日后跟快递公司的对账流水。所有仓库操作中的每个环节，配合积分管理，每道工序设置不同的积分提升作业效率，完善奖惩制度。提升了整体的电商公司运营效率，但是所有这一切对财务核算又能起到什么的样的作用呢？除了收集到业务发生过程中的数据，其他的核算工作如何开展？这就是无所不能的电商ERP所带给企业的一般现状，满足日常订单物流配发货，财务环节爱莫能助。

　　2.2运营最爱的OMS

　　每个企业的运营都会依据公司的产品品类和业务特性，或多或少的存在个性化需求，比如快速的订单自动拆分，自动匹配仓库，按照发货的就近原则，有货的先发，满足订单金额统一再发货等各种异常状态。特别当市面上大量的专业第三方仓储公司承揽掉中小微电商难以解决的仓储配发货问题。各种京东入仓，顺丰入仓，唯品会JIT，亚马逊FBA，跨境出口销售的各种入仓操作等。OMS订单处理系统便捷高效的处理了业务。财务如何处理？财务人员又是收集一堆的业务数据，无所适从。各种excel神器，各种拜师求学，透视表，穿透表，依然无法解决问题。

　　2.3仓库最爱的WMS

　　电商公司除了运营店铺做销量难，同时第二难的就是仓库管理，各种收货的异常，仓库的库区规划和仓库自动化设备的协同配合，商品的热销和冷销，大货与散货的及时补货。以及仓库里商品从收货到出货的业务动线，都是需要严密的规划和梳理，然后配合系统来进行落地执行，用以提升库存的容积率和拣货效率，配发准确率，以及完整的商品可追溯性。

　　但是库存管理中更多的注重实物管理和业务操作流程，其中的财务记账仅仅为记录数量的准确性而存在。财务在其中所能起到的影响和作用，有时候会成为业务操作执行的绊脚石。

　　仓库操作的便捷性为财务提供了数量，财务又该如何处理？只看得到数量，频繁的商品变动，导致的商品库存价值的变化财务如何跟踪？

　　3、结构性的布局思路

　　如果把公司比喻成一台运行中的汽车，那么初创期的企业就是在拼凑汽车，用人力推车前行，消耗更多的人力，让车前行。发展期的企业开始为汽车添加汽油燃料，依靠系统化解决每一个具体的局部问题。成熟期的企业为了效率的更高效提升，更快的起步速度，会重构汽车的配置，搭配全新的动力引擎和能量源，打破规则，沿着结构性的思路逐步布局。

　　3.1前台交易

　　前台是各类营销通路的总称，线上包括天猫，淘宝，京东，拼多多等第三方交易平台，亚马逊，shopee，lazada等跨境平台；抖音直播，快手直播，自建商城，B2B，B2C，BBC等各类线上销售通路平台。线下各类直营门店，连锁门店，加盟店等，分销，批发，经销，寄售等销售业务，还有各种电台、电视购物等交易类型。所有前台的交易具备统一的特质，以交易为核心，需要满足灵活性为主要策略。

　　一切以围绕用户体验和满意为宗旨，快速的形成转化交易为目标。

　　3.2中台路由

　　中台以满足前台订单交付为核心，围绕订单进行货物流的承载和配货，把订单以最快的速度，最优的方式，最节约的成本完成订单交付。建立统一的商品主档案数据，赠品策略，采购补货策略，价格控制策略，仓库的匹配策略，跨境报关、电子发票等，完成全渠道交易数据的集中管控，沉淀强大的会员池，以业务中台为流转的核心控制业务节点，指导业务的快速履约完成。交互前台与后台的业务数据，起到调度和协调指挥的作用。中台所具备的特质是开放连接性，是企业内外部的结合点，起到提升效率和业务管控为主要目标。

　　3.3后台核算

　　后台核算是以财务数据汇总和核算为主要内容，特质是强逻辑性，严谨性。围绕全栈数据进行数量和金额的匹配校验，从采购的批次，金额，税率，税额，数量，串联仓库的实际收货，采购退货，降价妥收等情况进行严谨的入库成本核算。围绕订单的完整业务过程数据，以订单收入，发出商品为记账依据，结合在途商品，发出商品等财务记账方式形成完整的订单收入，发出成本核算。匹配支付宝等收账数据，自动核销应收账款。达到按业务部门，店铺，商品，公司组织等维度的核算。提供企业可真真落地执行的财务分析、管控指标，起到以数据辅助决策的核心目标。

　　电商不是企业形态，而是业务形态，未来的企业没有单纯的电商企业，因为所有的企业都将涉足电商，是企业发展的基本业务形态。商业的竞争，是管理的竞争。打破思维的枷锁，提升供应链效率，完善财务核算，才能提升管理效率。