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经营者要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就需要不断地提高管理水平和经营能力，适应市场的变化。而检验经营者市场营销能力的一个重要内容就是看他们头脑中的“消费者”观念，因为有效的市场营销战略是建立在对消费者心理认识的基础上。
那么站在消费者的角度上，需要思考哪些问题呢？首先要让消费者感觉服务体验感好，在买到一件商品之后，消费者怎么才能快速的拿到的商品呢？
这时候，就需要一款优秀的电商ERP软件了，在商家面对大量订单的时候，也可以快速发货，哪怕是节日大促的时候，也可以帮助卖家轻松解决发货难、发货慢等问题。
现在新客户获取成本越来越高，很多企业需要维护老客户，好的ERP能支持灵活的营销策略，用来提升用户粘性。比如说针对移动端下单客户或者满足某些画像的客户群体送一些小赠品，这样可以提升用户满意度。
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