疫情+大国对抗等不确定性的大环境下的企业如何“自救”？

2012年王健林与马云关于电商和传统零售渠道的“亿元赌局”之约，十年后的今天，再看回这次的讨论，就会发现，电商与零售，线上与线下，已经不分你我了。举个例子，在幸福西饼的门店，当你问店员推荐什么下午茶，他说“芒果芋泥千层蛋糕套餐”，你打开手机准备下单，可是下单时才发现前面已经有10多单在排队，于是订单改成了“外送”，然后回到办公室等着，那么这是线上，还是线下？

2022，听到最多的一个词，就是“不确定性”。新冠疫情、俄乌战争、大国对抗……一切的一切，赶在了一起。市场有不确定性、供应链有不确定性、疫情有不确定性、国际环境有不确定性。2022，似乎到处都充满了“不确定性”。

对于企业来说，关注订单在哪里？在顾客那里。那么顾客在哪里？在线上、在线下、在穿越虚拟与现实的任何一个时间或空间里。顾客可能在24小时内任何一个时间，在任何一个虚拟的或现实的某一个渠道给你下单。这些大大小小、传统或新生渠道的合计，就是全渠道。

我们通过对大量企业的实际走访调研，在当下的数字化商业环境下，供应链管理面临着全新挑战：

Part.1、复杂性与不确定性增强

需求个性化、品种多样化，服务全球化导致供应商、分包商、各地工厂、仓库、运输商、客户、代理商、售后服务等组成的一个庞大的网络，复杂性，不确定性变强。

Part.2、供应链效率低、响应滞后

如何降低成本或库存、如何提高客户满意度，或者通过提高供应链的响应速度来应对市场的快速变化，这些问题都很难去快速改善。

Part.3、无法有效地评估和衡量供应链绩效

直接采购价格的降低可能会带来运费、库存的增加，实施零库存管理，可能导致临时订单无法及时交货，等等以上缺乏整体评估与衡量。

Part.4、基于海量供应链数据的价值挖掘难

企业内部、供应链上下游外部大量数据积累，缺少适用的模型、算法，数据价值难以挖掘。

通过现场走访调研，我们认为，企业需要用“私域+数字化”，整合线上线下，才能分散业务风险，让业务更具弹性。

金蝶云·星空数字化平台，不仅能助力企业赋能经销商，实现渠道业务数字化管理，链接C端，快速构建企业私域体系；更核心的能力是一个平台，实现研产供销一体化、业财税一体化。通过财务和业务高效协同，支撑业务的敏捷创新，推动数字化和智能化为代表的新技术在财税领域的应用，释放财税数字化转型的巨大价值，提升企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力。企业需要打造数字化供应链网络，以满足企业敏捷化、快速响应市场变化的需求。

数字化供应链旨在提高企业的核心三大能力

✔资源组织与协同能力：上下游参与者、设施设备等；

✔精准运营与管控能力：缩短交期、成本控制；

✔资源优化与调度能力：快速响应，降本增效。

金蝶云·星空全渠道云实现企业对经销商及终端客户的一体化管理，经销商订货、返利、促销、营销费用、要货计划及财务对账实现数字化全流程管理，提供智慧轻门店，融合智能导购、会员营销、多端POS等业务场景，B端与C端的深度结合，实现渠道门店的双轮驱动。

渠道业务数字化，夯实营销基本盘

Part.1、多层级订货

打通营销渠道，链接经销商，实现上下游订单协同

✔ 打通分销订货渠道，分销更高效，终端掌控更有力

✔ 协同下游经销商，统一订货、统一结算，促进客户关系及市场的进一步拓展

Part.2、营销费用管理

从预算、申请、执行、兑付、分析等环节管控，提升经销商费用管理效率，便捷高效，利益共享

✔ 全闭环经销商营销费用管理，构建利益共同体

✔ 提升企业资金流通效率，实现对费用的灵活控制、透明管理

Part.3、促销管理

个性化设置，促销方案灵活多变，全面支撑产品营销，提升产品销量

✔ 促销方案，线上线下，多端POS按时，按量，按需生效

✔ 支持1000+量级的促销组合方案

Part.4、返利管理

支持多类别返利政策制定，帮助企业提升销量，激活渠道

✔ 返利管理支持年度、月度、季度分销返利政策的管理

✔ 支持按费用支付、冲减经销商应收账款、抵扣销售订单金额等多种结算方式

C端私域运营，构建智慧营销体系

Part.1、促销平台

完善且灵活的综合促销平台，提高营销方案可执行度

✔ 促销政策灵活定制，满足零售业务全场景

✔ 配置化管理，实现个性化管理

Part.2、多端POS

支持多行业、多场景收银业务，赋能门店、提升效率

✔ 可在Windows、Android的任意设备中完美兼容，聚合支付，轻松收银，提供快而美的极致体验

✔ 打造线上的体验融入到线下，线下的关系延伸至线上

Part.3、智能导购

智能收集会员消费行为数据，实现会员流量的私域运营，精准营销

✔ 智能识别会员和消费者特征，大数据分析会员和消费者行为，判断购物意向，进行智能推荐

✔ 实时导购，赋予智慧的促销及营销能力，提升私域存量会员客户的活跃度和复购率

Part.4、智慧轻门店

自建电商平台，新式营销手段帮助企业高效获客

✔ 商城小程序的拼团、砍价、直播、签到等线上多种促销场景

✔ 利用裂变海报、共享礼券、商品码、导购活码等利益来驱动用户自发裂变，打造企业私域口碑营销，通过构建闭环驱动用户持续增长

更有四大可组装业务能力