“幸福西饼”统一平台数据共享高效运转，0库存生产2小时配送

“幸福西饼”数字化物流精准高效，线下门店、线上商城、配送中心全部实现在线物料申请提单与跟进，订单平台统一查询管理，员工次日早晨就能收到当天所需物料，从不用隔夜原料制作蛋糕。分布式仓储，多点协作流畅便捷，总仓对分仓的分布式调拨一步到位，无需二次录入，货在途中即知所有货物明细，协作流畅，操作便捷。千里眼监控，保证全国合作伙伴食品品质，幸福西饼依靠供应链进行标准化对比分析。每卖100份蛋糕，需要多少面粉、鸡蛋和水果，当物流信息不符标准时，系统及时报警。自动生成分析报表帮助员工解决日常工作中未发现的问题，让员工从原先海量的单据中解放出来，从更高层次看待自己的工作，从基层工作中发现灵感，有所创新。幸福西饼连接云之家微信社区创建“幸福粉丝社区”，以幸运抽奖、话题参与等方式与粉丝深度互动，增加粉丝黏性，为线上销售引流。深度粉丝运营，引流线上销售，发掘用户需求，同时在与用户深度交流中明确用户真正需求，精准规划业务未来发展。

关于“幸福西饼”

深圳市幸福西饼食品有限公司（本文简称“幸福西饼”）成立于2010年04月19日，品牌创立于2008年，主要经营蛋糕、自烤面包、西饼、季节礼饼等中西式糕点。10多年来，幸福西饼紧跟趋势，拥抱变化，融入变化，已发展成为一家由数据和技术驱动的新零售烘焙品牌，渐成行业驱动者。自2015年开放品牌合作以来，幸福西饼先后覆盖了全国300多个城市，每年服务超1亿人次，包括深圳、上海、北京、广州、澳门等，建立了400多个分布式制作中心，拥有超千万粉丝。用户下单后，幸福西饼分布式制作中心即时快速生产，覆盖范围内2～5小时专业冷链高效配送，为2亿人次送去幸福的味道。

“幸福西饼”业务挑战

在转型之路上，幸福西饼的高速的扩张，也暴露了幸福西饼管理上的短板，在自营门店、合伙分公司、合作城市伙伴复杂的渠道关系中，流程繁复，每个组织间各自为政，信息数据孤岛化，都为这家传统线下转型O2O的蛋糕品牌带来前所未有的管理挑战。

1、直营门店、合伙分公司、合作城市伙伴三种渠道搭建起来的运营体系，随着业务快速发展，各分公司、各部门间权责难以理清，管理混乱，工作效率低。

2、线上商城、线下直营门店、区域分公司机构多个组织间数据不互通，造成各组织间信息孤岛化，无法及时反馈公司运营情况，造成运营决策缺乏科学依据。

金蝶云星空数字化解决方案

金蝶云星空帮助企业优化转型后内部管理，规范管理多门店的运营管控，建立统一订单数据平台，抓取客户数据。

1、优化企业业务管理流程

金蝶25年来服务企业积累下来的优秀管理经验，协助幸福西饼梳理优化其业务流程，建立多组织间的业务委托关系，统一规范采购流程，降低成本，推动幸福西饼管理电子化、规范化。

2、实现统一平台数据共享，分析数据

搭建统一数据中心平台，打破原有各门店、分公司机构间系统独立，信息孤岛的壁垒，帮助幸福西饼实现数据在组织间有效流动，数据共享化和管控集中化。

3、线上订单统一管理，记录运营数据，便于营销数据的分析

实现订单统一平台管理。门店/线上商城、配送中心全面实现在线提单，物料申请，并通过订单平台统一归收管理，保证订单数据的高度统一和精准，打通订单在门店/线上商城、配送中心、顾客之间有效流通记录。

4、智能会计平台大大提高财务数据的精准度

通过预先设置总部、分公司、门店、线上商城等业务组织财务账簿，财务人员只需录入一次业务单据，即可一键生成多个财务报表会计记录，大大加快财务人员工作效率，加快相关报表生成速度。

客户评价

幸福商城科技股份有限公司CEO袁火洪表示，“借助金蝶云，我们可以实现线下供应链、配送中心、线上商城与社区，海量数据的高效运转，幸福西饼可以做到零库存生产、2小时配送，根据每个粉丝的喜好，让他们充满惊喜。和金蝶云携手，我们送出的不仅是西饼，更是幸福。”