“宜捷通”跨境进口清关自动申报、多平台对接仓储售后一体化方案

宜捷通是一家从事进口跨境的服务商，主要的业务就是保税备货模式，提供仓储物流服务；在全国的主要保税仓都有业务，仓储面积三万多平方米，员工300多人，包括关务、客服、现场操作人员等等，日均单量3-5万单，订单结构产品是母婴类、美妆 、保健品、个护等。之所以用吉客云发货，它是一个集成度很高的软件，包括进口清关、各平台订单对接、客服以及仓内的运营，还有退货的逆向操作，都可以用到一个系统解决。

以下关务李经理回访实录，

我们现在主要是利用吉客云系统来进行平时的工作。吉客云可以直接跟拼多多后台连接，然后可以自动抓取拼多多相对应的订单，当然也不止拼多多，包括小米之类的。抓取过来订单会自动推送到关务进口报关这一模块，然后我们关务就会对应着推过来的订单，对支付单、物流单以及清单进行递交申报，这是基本的流程，但是这个流程不需要我们人工操作，就是吉客云系统就可以直接递交到海关，申报完之后会有一个相对应的回执。

我们只需要对推过来的订单进行查看有没有异常状态，正常来说没有异常状态放行完之后，仓库就可以直接看到进行打包发货，有异常订单的基本就是属于超限额、与收件人不一致的，然后我们会针对对应的异常情况核实处理， 处理完之后通知货主那边重新推送订单、重新递交海关，处理完成之后正常都是放行状态了，然后进行打单发货；

我们系统还会每天发货完成之后会有一个时间节点，时间节点内发货的订单进行导出，可以对核放单统一汇总，就可以绑车出（库）区了。（订单）仓库还没有打单发货、只不过状态放行了，在这个阶段如果说客户申请退款的话就可以直接利用系统对申报到海关单一窗口的订单进行撤销申报，海关放行之后系统这边会自动提示这个订单就会取消掉。

至于已经发走的订单客户中途如果说要退款的话，也可以在报关单查询模块对该订单进行退货入区申报，之后就等仓库拦截这个货品之后到达仓库约海关老师查验，查验完成之后放行，吉客云系统会同步回执，放行状态之后会显示待入库申请，仓库那边就可以对该该品数量以及产品进行对应的入库，操作完成了。