上海“洁柔”电商旗舰店多平台对接，双11实现340W包裹高效发货

随着业务的拓展和规模的扩大， 上海“洁柔”旗舰店出于对吉客云的认同和自身数字化转型的考量，在3月从网店管家切换至吉客云系统。双11吉客云实施人员深入现场，提供全方位护航，最终助力企业顺利发出340多万个包裹。上海“洁柔”旗舰店的平均日单量为4W，遇到大促时，日单量甚至多达70W， 如此大的发货量，吉客云是如何提供支持的呢？

关于“洁柔”旗舰店

“随着生活水平的提高，人们越来越考虑纸巾的品牌形象、产品质量和档次。洁柔以“湿水不易烂，可做洗脸巾”的产品特点，赢得了消费者的青睐。作为国内知名的纸类品牌，洁柔在传统领域和电商领域都有很多分销商，其中，骏孟电商是其重要的电销分销商，管理着洁柔旗舰店。”

上海骏孟电子商务有限公司（本文简称“骏孟电商”）成立于2012年，致力于为客户提供电子商务一站式解决方案，包括品牌、产品策划，销售渠道管理，数据分析，客服外包，代发货，代运营、多媒体运营及电商培训等服务，目前与洁柔、朵蕾蜜、太阳、超威、立白等品牌战略性合作，同时也着力于自主产品发展及地方性农副特产品的销售，随着业务的拓展和规模的扩大，公司先后于2014年、2015年、2017年、2018年及2019年分别成立于上海诺语电子商务有限公司、昆山子语诺商贸有限公司、昆山岚丰宇商贸有限公司、广元骏孟电子商务有限公司及昆山骏孟传媒有限公司、成都昂意来电子商务有限公司、成都锦湛律师事务所作为骏孟的独立子公司，目前公司销售额突破8个亿，全国7大区域布局21仓同时发货，近20个城市实现次日达，总仓库面积共2万平米，办公室区域1000平方米，拥有员工近260名。

吉客云电商数字化解决方案

1、已对接平台多，新对接速度快

骏孟电商在淘宝、天猫、京东、拼多多和一号店等平台都有店铺，需要用一套软件统一管理这些平台的订单。吉客云已对接了主流、小众、境内、境外近300家电商平台，新平台的接入速度还很快，从需求接洽到上线使用仅需一周，能全面满足骏孟的发展需求。除了对接主流电商平台相关接口，也为自建商城提供了标准的接入接口，为用户的高效对接平台提供了技术支持。

通过吉客云进行平台对接，可以将来自不同平台的销售订单和售后单推送给吉客云系统，吉客云也能及时把退换、备注、发货信息、库存数量回传至销售平台。此外，根据不同平台的业务特点，吉客云还对接了平台特有的一些接口。比如淘宝（含天猫）的交易评价接口，唯品会的JITX（JIT）接口等。

2、异地多仓发货，订单自动匹配流转

骏孟在全国各地有多个仓库，针对这种情况，吉客云的仓库分配策略能通过预先设定的规则，按收货区域设置匹配条件，收到订单后，吉客云系统会自动推送给就近的仓库直接配送，仓库发货后，再将物流信息回传至销售平台，不仅确保了物流的时效性，还实现了异地多仓的高效发货。吉客云系统的自动化处理订单也是骏孟发货效率的关键，订单从销售平台下载完成后，进入吉客云的订单处理系统（OMS系统），经过匹配货品、物流、仓库、库存、拆分合并等处理之后，再递交给仓库的WMS系统，在WMS完成发货后，将处理结果返回给销售平台。

使用吉客云后，骏孟的物流单号上传不再需要人工处理，而是由吉客云24小时内自动同步至后台。同时，退款单的处理也更加轻松，在一个订单有多个产品的情况下，如果部分产品出现退款，剩余未退款的产品可以直接发货，极大提高了订单处理效率。此外，吉客云的OMS系统也适配O2O业务。结合吉客云的门店系统，可以实现线上订单的线下自提、发货，门店订单转线上发货等场景。

3、OMS+WMS结合，作业效率更高

发货作业的效率是电商仓库最核心的指标之一，骏孟电商能在双十一完成340万包裹的发出，离不开吉客云WMS的助力。吉客云WMS支持按波次拣货、按单拣货以及即采即发（按货找单）三种拣货模式，作业全程支持PDA操作，可实现无纸化作业。

骏孟电商同时使用了吉客云的OMS和WMS系统，使得数据结合更紧密，可在WMS的各个作业环节检测平台的订单状态，即时拦截退款等异常订单，大幅提高了作业效率。此外，还能在OMS端分析订单情况，提前给仓库做预包装计划，通过订单审核，吉客云可过滤未审核订单，并根据不同省份统计订单量，提前通知快递安排车辆，及时将货品发出。

4、一套系统搞定企业管理问题

除了订单的流转和发货，吉客云完备的ERP管理系统也为骏孟的日常经营提供了全方位的支持 ， 一站式解决了骏孟供应链、财务及办公需求。 由于骏孟合作的品牌较多，货品和单量都很大，日常管理货品的档案及批次就成了比较头疼的问题，吉客云的货品档案管理模块帮助骏孟解决了这个问题。

除了维护货品的基本信息，吉客云还支持货品的多种计价方式配置（先进先出、移动平均加权、固定成本）、货品的批次/保质期管理、货品序列号管理、货品组合装管理、多种方式计算警戒库存等，让骏孟的货品管理更高效、准确。

此外，吉客云还提供了操作员权限管理，可以根据骏孟的岗位配置功能权限、数据权限和字段权限，增加了企业数据的安全性。一套系统帮骏孟解决了供应链管理问题，并与财务、办公系统对接，打破了系统壁垒。

客户评价

骏孟电商副总刘婷婷说：“总得来说，吉客云给了我们很多惊喜，它高效、灵活、便捷，售后也非常到位。感谢吉客云以及驻场人员对我们双十一的大力支持，让我们顺利完成了双十一。”